要介護認定の申請の手続｜窓口・持ち物・結果まで

この手続の要点

どこへ: お住まいの市区町村の窓口。地域包括支援センターなどが申請を代行していることもある
持ち物: 介護保険被保険者証。40歳から64歳の人は医療保険の資格がわかる書類
結果: 申請から通知まで、原則30日以内。要支援1・2、要介護1〜5、非該当のどれかになる
費用: 主治医意見書の作成料を、申請者が負担することはない

手続の順番

窓口に相談し、申請する
いつ
介護が必要かもしれないと思ったとき
どこで
お住まいの市区町村の窓口。世田谷区では、あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）や総合支所の保健福祉課。マイナポータルの電子申請も使える
持ち物
次の「申請に持っていくもの」のとおり
認定調査を受ける
いつ
申請のあと
どこで
調査員が自宅や施設を訪ねて、心身の状態を聞き取る
持ち物
調査の日時は、窓口や市区町村から連絡がある
主治医が意見書を書く
いつ
認定調査と並行して
どこで
市区町村が主治医に意見書を依頼する。主治医がいないときは、市区町村の指定医の診察を受ける
持ち物
申請者が意見書の作成料を負担することはない
審査・判定で要介護度が決まる
いつ
調査と意見書がそろったあと
どこで
一次判定のあと、介護認定審査会が二次判定をする
結果が通知される
いつ
申請から原則30日以内
どこで
市区町村から本人に通知
持ち物
要支援1・2、要介護1〜5、非該当のどれか。有効期間は新規・変更の申請で原則6か月、更新で原則12か月
ケアプランをつくり、サービスを使い始める
いつ
認定が出たあと
どこで
要介護1以上は居宅介護支援事業者のケアマネジャー、要支援1・2は地域包括支援センター
持ち物
依頼先が決まったら、区に届出書を出す（世田谷区の例）

厚生労働省の「サービス利用までの流れ」を開く

申請に持っていくもの

世田谷区の案内に出ている持ち物です（案内の更新日は2026年10月27日）。自治体によって窓口の名前や必要な書類が少し違うので、住んでいる市区町村の案内で確かめます。

申請書 — 様式は区のサイトからダウンロードできる
介護保険被保険者証
本人確認書類 — マイナンバーカード、運転免許証など
マイナンバーカードまたは通知カード — 通知カードは、住民票の記載内容と一致する場合だけ
医療保険の資格がわかる書類 — 40歳から64歳の人（第2号被保険者）だけ

申請に行けないときは、居宅介護支援事業者や介護保険施設に代行してもらえます。主治医がいる人は、病院名と医師の名前を控えておくと、窓口で聞かれたときに答えられます。

結果のあと

「非該当」と認定されても、地域支援事業などのサービスを使える場合があります。市区町村や地域包括支援センターに相談します。認定の有効期間が過ぎる前には、更新の申請が必要です。

親の介護が心配な40代・50代の人は、勤め先の介護休業の手続も一緒に確かめておくと安心です。介護休業を取る手続で、申し出の期限を説明しています。介護や医療の希望を家族と話す方法は人生会議にあります。

申請の前に整理しておくこと

認定調査では、調査員が本人の心身の状態を聞き取ります。申請の前に、次のことを書き出しておくと、窓口と調査の両方で話が進みます。

困っていること（歩く、食事、お金の管理、薬の飲み忘れなど）を、いつごろから、どのくらいの頻度で
主治医の病院名と医師の名前、通っている診療科
介護保険被保険者証の場所（第1号被保険者の人）と、医療保険の資格がわかる書類（40歳から64歳の人）
申請を手伝う家族の連絡先

どこに相談すればよいかわからないときは、まず地域包括支援センターに連絡します。無料の相談先は終活の相談窓口にまとめています。

認定が出るまでの間に

認定の結果は、申請から原則30日以内に通知されます。その間に、次の2つを進めておくと、結果が出てからの動きが早くなります。

ケアマネジャーを探す要介護1以上になった場合は、居宅介護支援事業者のケアマネジャーにケアプランを頼みます。世田谷区の案内では、依頼先が決まったら届出書を区に出します。
家族で役割を決める申請の連絡、通院の付き添い、費用の支払いの担当を分けておくと、介護が始まってからの負担が偏りません。

認定の有効期間が過ぎる前に更新の申請が要る点も、家族で共有しておきます。

申請の方法の選び方

世田谷区の案内には、申請の方法が3つ書かれています。住んでいる市区町村でも、似た方法があるかを確かめます。

方法	ポイント
窓口に行く	あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）、または管轄の総合支所の保健福祉課地域支援担当
代行を頼む	申請に行けないときは、居宅介護支援事業者や介護保険施設が代行する
マイナポータルの電子申請	利用できると書かれている。ただし、要介護5の人が区分変更の申請をするときは、電子申請のあとに、被保険者証の原本を窓口か郵送で別に出す

世田谷区のページ上部の申込方法の表示と、本文の記載が食い違っていたため、最新の受付方法は管轄の窓口に確かめるよう案内されています。電子申請を使うときも、先に窓口に問い合わせると確実です。

よくある質問

申請は本人でなくてもできますか？

家族のほか、居宅介護支援事業者や介護保険施設などに代行してもらえます。地域包括支援センターが手続を代行している市区町村もあります。

認定の結果が出るまでの日数は？

厚生労働省の案内では、申請から通知までは原則30日以内とされています。世田谷区のページには、具体的な日数は書かれていません。

「非該当」と認定されたら、何も使えませんか？

非該当でも、地域支援事業などのサービスを使える場合があります。市区町村や地域包括支援センターに相談します。

認定の有効期間はどのくらいですか？

新規・変更の申請は原則6か月、更新の申請は原則12か月です。状態に応じて変わることがあり、期間が終わる前に更新の申請が要ります。

出典

サービス利用までの流れ（厚生労働省介護サービス情報公表システム）
要介護・要支援認定申請からサービスの利用まで（世田谷区）

出典の確認日: 2026年10月31日

要介護認定の申請の手続の順番（窓口・持ち物・結果が出るまで）