終活の相談窓口｜無料で相談できる公的な窓口の使い分け

迷ったときの相談先

暮らし・介護: 住んでいる地域の地域包括支援センター
契約のトラブル: 消費者ホットライン 188（最寄りの消費生活センターへ）
法律の悩み: 法テラス・サポートダイヤル 0570-078374
年金: ねんきんダイヤル 0570-05-1165

相談したいことと窓口

相談したいこと	窓口
介護、暮らし、見守り	地域包括支援センター（市区町村が設置）
終活全般（自治体の窓口）	世田谷区終活支援センター、川崎市あんしんセンター終活支援課など。住んでいる市区町村の高齢者の窓口に、同じような窓口がないか聞く
遺言書を預けたい	法務局（遺言書保管所）
公正証書遺言、任意後見の契約	公証役場
相続登記、相続した土地を手放したい	法務局
相続放棄、後見の申立て、遺言書の検認	家庭裁判所
法律の悩み全般	法テラス（サポートダイヤル 0570-078374）
葬儀・お墓・身元保証などの契約のトラブル	消費者ホットライン 188
年金	年金事務所、ねんきんダイヤル（0570-05-1165）
相続税・贈与税	税務署（国税庁のタックスアンサーでも調べられる）

地域包括支援センター

地域包括支援センターは、市町村が設置する、高齢の人の暮らしの総合相談の窓口です。保健師・社会福祉士・主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）などがチームで、介護や福祉、健康、権利を守ることについての相談を受け、必要なサービスや制度につなぎます。厚生労働省の資料では、2025年4月末で全国に5,487か所あります。

本人だけでなく、家族からの相談も受け付けています。担当のセンターは住所で決まるので、親のことを相談するときは親が住んでいる地域のセンターに連絡します。

法テラス

法テラス（日本司法支援センター）は、国が設立した公的な法人で、法律のトラブルの相談先を案内しています。サポートダイヤルは0570-078374で、受付は平日9時〜21時、土曜9時〜17時です（IP電話などからは 03-6745-5600）。

収入と資産が一定の基準以下の人は、弁護士や司法書士の無料の法律相談を受けられます（1回30分程度、同じ問題につき3回まで）。基準は家族の人数や地域で違うので、サポートダイヤルで確かめます。

消費生活センター（188）

葬儀や墓じまい、身元保証のサービスなど、終活に関わる契約で困ったときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの消費生活センターなどの相談窓口を案内してもらえます（消費者庁）。

つながらないときは、国民生活センターの「バックアップ相談」（03-3446-0999、平日10時〜16時）も使えます。全国の消費生活センターは国民生活センターのページで探せます。

自治体の終活の窓口

終活の相談窓口を設ける自治体が出てきています。

世田谷区終活支援センター — 2026年7月1日開設。区内に住む人と家族の相談（無料）、弁護士の無料相談（予約制）、終活講座、エンディングノートの配布。電話 03-6411-3715（平日8時30分〜17時15分）
川崎市あんしんセンター終活支援課 — 川崎市の終活支援事業（川崎市社会福祉協議会）。電話 044-712-3372
大田区福祉管理課 — 「老いじたく情報登録事業」の申込先（区役所8階）

くわしい内容はおひとりさまの終活で説明しています。

専門家の使い分け

専門家	主な相談
弁護士	相続のもめごと、遺言の内容、契約のトラブルなど法律の問題全般
司法書士	相続登記、遺言書の作成の相談、後見の申立ての書類など
税理士	相続税・贈与税の計算と申告
公証人（公証役場）	公正証書遺言、任意後見の契約

どこに相談すればよいか分からないときは、まず法テラスや地域包括支援センターで、相談先を案内してもらうのが近道です。

よくある質問

無料で相談できるのはどこですか？

地域包括支援センター、消費生活センター、自治体の終活の窓口の相談は、無料のところが多いです。法テラスの無料法律相談には、収入と資産の基準があります。

家族のことでも相談できますか？

できます。地域包括支援センターは、本人だけでなく家族からの相談も受け付けています。

相談の前に準備しておくことは？

相談したいことをメモにし、関係する書類（契約書、見積書、通知など）を手元に用意すると、話が早く進みます。

出典

出典の確認日: 2026年10月20日

終活の相談窓口